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迅邦达公司召开“特色服务品牌”建设宣贯会
发布时间:2022-04-08

4月8日,迅邦达公司召开“特色服务品牌”建设宣贯会。宣贯会详细解读了公司“特色服务品牌”建设工作的总体思路、工作目标及具体任务。

2022年服务品牌建设工作中,迅邦达公司将坚持以客户为中心,以“真情服务”为底线,以“精品意识”为服务追求,聚焦贵宾服务需求和关切点,通过推进服务预约制,培养贵宾出行习惯;打造智能休息空间,提升贵宾感官体验;母婴室功能升级,营造童趣空间;采取多种“空间创意”,结合“流行热点”,按照“一节日一主题”启动重大节日主题营造,彰显服务环境的多样化;以“24节气”为主题,推出主题餐饮,增加贵宾“食韵”体验;用服务的“走心设计”理念,满足不同类型贵宾需求。同时加强贵宾峰值体验管理,打造服务管理精细化、服务体验惊喜化的贵宾出行“心”体验。

会议强调,各部门要加强组织领导,高度重视特色服务品牌建设工作对公司高质量发展的重要性,坚持问题导向和结果导向,着力攻坚克难,形成合力,系统推进特色服务品牌建设工作。同时要发扬“钉钉子”精神,统筹各类资源,加强协调联动,利用低运时期,强化员工内力和服务质量提升,极力促成各项工作按照计划高效落地实施,并不断优化提升、精益求精,确保特色服务长期落实,品牌建设长效推进。

此次宣贯会是统一全员思想,凝聚公司各级力量的重要会议,后续迅邦达公司将通过“特色服务品牌”建设工作的持续推进,进一步树立服务新理念,增强服务新情怀、塑造服务新形象,引领服务新风尚,以“四新”文化推动公司高质量发展。

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