2022年8月5日,中国航空旅游融合发展高峰论坛在陕西省西安市成功举办。论坛旨在促使民航与旅游的深度融合成为拉动地方经济社会发展的新引擎。
为充分做好论坛航班保障工作,迅邦达公司领导班子高度重视,提前研判、周密部署,遵循“防疫有尺度、服务有温度”服务理念,全力为各机场、航空公司、文旅协会等贵宾提供“安全、便捷、舒心、高效”的尊享服务体验。8月3日至8月6日,共保障论坛进出港航班87架次,接待贵宾251人,圆满完成“2022中国航空旅游融合发展高峰论坛”抵离贵宾服务保障工作。
为做好服务保障工作,迅邦达公司一是建立“专人专线”沟通机制,提前掌握论坛时间、保障规模及用厅标准,通过航班预约统计、服务需求确认、防疫政策提醒、贵宾厅位置导航等措施,前置服务环节,为抵离贵宾提供“无忧无碍”出行指引。二是组建专班保障小组,按照“六个专属”原则(专岗接待、专人保障、专区休息、专车摆渡、专属车位、专人核检),从“车门”到“舱门”全链条、全方位设计服务流程,同时加强与西安机场相关协作单位间“信息互通、服务互动、措施互补”,实现抵离贵宾服务保障高质量、高标准、高效率。
高规格的保障赢得了业内各机场、航空公司、兄弟单位等领导的高度评价和认可,为西部机场集团高端服务品牌形象增光添彩。